Cuidado com fraudes no Bolsa Família; veja como se proteger
Um recente caso de fraudes no Bolsa Família deixou a população em alerta. Como resposta, o governo acabou de soltar uma nota com orientações de como agir em caso de transferências não autorizadas.
Segundo a informação, criminosos têm enviado mensagens contendo links maliciosos para os beneficiários com o intuito de roubar as credenciais do aplicativo e roubar o benefício.
Felizmente, se você caiu no golpe ainda é possível recuperar os valores e você vai conferir como ao longo deste artigo.
Um grave problema de fraudes no Bolsa Família
Um dos maiores programas de redistribuição de renda no mundo, o Bolsa Família hoje contempla mais de 20 milhões de grupos familiares de baixa renda.
Quem participa dele recebe mensalmente um auxílio de pelo menos R$600, que vai aumentando dependendo da composição familiar — crianças, adolescentes, gestantes, etc.
Com um alcance tão grande, o programa virou o alvo perfeito para golpistas tentando se aproveitar, principalmente, da ingenuidade dos beneficiários.
Mas recentemente a coisa ficou tão séria que o governo teve que emitir um alerta sobre um novo golpe envolvendo mensagens com links falsos.
Como funciona o golpe?
No alerta, o MDS (Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome) avisa que criminosos têm usado mensagens de SMS para enviar links maliciosos e dar golpes nos beneficiários.
Quando abertas, as mensagens redirecionam as pessoas para páginas que se fazem passar por canais oficiais para acessar o programa, como o Caixa Tem.
As páginas então pedem as informações de acesso das contas, dados como CPF, senha e código de confirmação.
Com as informações em mãos, os criminosos entram na conta da pessoa e fazem a transferência de qualquer valor disponível nela.
Identificando uma mensagem falsa
Obviamente, se você quer se proteger desse tipo de coisa, deve aprender a identificar mensagens fraudulentas, o que nem é tão difícil assim.
Antes de mais nada, o MDS deixou claro que nem o governo, nem a Caixa Econômica Federal — responsável pelos pagamentos — entram em contato com os beneficiários através de mensagens de SMS contendo links.
O órgão ainda reforça dizendo que o meio de comunicação oficial do programa é o próprio aplicativo Caixa Tem. Entretanto, o usuário também pode receber notificações direto pelo extrato da conta.
Mas além de SMS, os criminosos também podem usar outros meios para entrar em contato com a vítima, como WhatsApp e email.
E para você ficar atento, aqui estão alguns tipos de mensagens falsas usadas pelos criminosos:
- Atualização cadastral: mensagens informando que o benefício pode ser cancelado caso o usuário não clique no link;
- Aumento de benefício: mensagens prometendo mais dinheiro no Bolsa Família;
- Pagamentos antecipados: mensagens prometendo a liberação do benefício antes da data.
Além de incentivar os usuários a enviar suas informações pessoais, alguns golpes também podem pedir que a pessoa faça algum tipo de pagamento.
Como se proteger
Agora que você já sabe como alguns desses golpes funcionam, se proteger deles é uma tarefa relativamente fácil.
O primeiro passo é sempre conferir quem enviou a mensagem, se é uma fonte do governo ou da Caixa. Além disso, você deve evitar ao máximo clicar em links, principalmente em mensagens desconhecidas.
O próximo passo é nunca passar informações pessoais como CPF ou dados bancários fora de plataformas oficiais do programa. O governo jamais pedirá esses dados por mensagens.
Contestar transferência
Mas se você já foi vítima de um golpe e os criminosos acabaram tirando o dinheiro da sua conta, o que você tem que fazer é contestar a transferência o mais rápido possível.
O meio mais rápido é pelo próprio aplicativo Caixa Tem, seguindo esses passos:
- Abra o Caixa Tem;
- Faça login;
- No menu principal, toque em “Ajustes”;
- navegue até Minha Conta > Contestar Transação;
- Escolha a transação que deseja contestar e siga respondendo às perguntas.
A solicitação passará por uma análise que pode demorar cerca de duas semanas. Caso seja comprovado que sua conta sofreu um golpe, o banco irá devolver o valor.
Esse processo também pode ser feito presencialmente, indo até uma das unidades da Caixa com o CPF e documento com foto.
Jaizon é redator de blogs desde 2019, já escreveu sobre vários temas, mas tecnologia é o seu assunto preferido. Também é ghostwriter, já deu aulas de línguas e faz traduções às vezes. Fã de games, séries e filmes, está sempre em busca de aprender mais, especialmente sobre as áreas que lhe interessam. Seu sistema operacional favorito? Qualquer coisa que rode Linux!
