Nubank vai acabar com serviço e clientes tem 3 meses até descontinuação
Nubank vai acabar com serviço a partir de dezembro e impressiona clientes que utilizavam o serviço Rappi Pro.
Abaixo detalhamos como ocorrerá o fim dessa parceria, o que muda para os clientes, além de outras questões sobre o Nubank, e a própria assinatura da Rappi.
Nubank vai acabar com serviço: o que vai mudar no Nubank?
Alguns clientes receberam uma triste mensagem do Nubank, alertando sobre a descontinuação do serviço com a Rappi:
“A nossa parceria com a Rappi foi descontinuada e, por isso, clientes Ultravioleta deixarão de ter gratuidade na assinatura Rappi Pro ao completar 1 ano de ativação do benefício ou até 31 de Dezembro de 2024, o que vier primeiro.
Após esse período, a Rappi passará a efetuar a cobrança da mensalidade de Rappi Pro no seu cartão de crédito. Caso não queira permanecer assinante desse serviço, faça o cancelamento diretamente pelo app da Rappi.”.
A mensagem rapidamente alerta sobre:
- Fim do serviço para clientes Ultravioleta do Rappi Pro;
- A descontinuação do serviço no dia 31 de dezembro ou após completar 1 ano de benefício;
- Necessidade de cancelar a inscrição no aplicativo da Rappi.
Alguns clientes reclamaram após a decisão. Na Comunidade Nubank, aliás, sobre o fim da parceria, um cliente comentou:
“Se o UV já estava nas últimas posições do ranking de cartões, agora então foi pra lanterna de vez… Sigo sem entender como um cartão “difícil” de se conseguir e manter como o UV, não oferece ao menos entradas gratuitas em salas vip de aeroportos (a sala Black de Guarulhos não conta).”.
Por outro lado, muitos clientes levantaram o ponto de que nem usavam o serviço, o que fez um grupo acreditar que este seria um dos motivos da descontinuação ─ a falta de cobertura.
O que é Rappi Pro Nubank?
O Rappi Pro é um clube que dá descontos exclusivos para clientes que pagam a assinatura mensal.
Dessa forma, clientes Ultravioleta do Nubank ─ que gastam R$ 5 mil ou têm R$ 50 mil investido no banco ─ tinham acesso ao serviço de maneira gratuita.
Com isso, muitos clientes podiam aproveitar os benefícios da Rappi, inclusive, entregas gratuitas.
Quanto custa a mensalidade do Rappi Pro?
Atualmente ela custa R$ 34,90 por mês. Desse modo, quem deseja continuar com a assinatura, terá a cobrança feita do cartão a partir de janeiro de 2025.
Entre alguns dos benefícios que ele oferece para seus clientes, destacamos abaixo:
- Entrega grátis em compras acima R$20 reais ─ válido para conta PayPal ou cartão de crédito;
- Isenção de taxas à noite ou em dias de chuva.
Você pode ver mais.
Atenção, pois, alguns clientes ultravioleta já relataram que ao tentar usar o serviço receberam a mensagem de que ele já não estava mais disponível.
Como cancelar a assinatura do Rappi Pro?
Primeiramente, você precisa instalar o aplicativo em seu dispositivo e entrar na sua conta.
Agora, entre na tela de gerenciamento e localize no topo da tela: “Próxima Carga”. Assim, você vê quando o seu benefício expira.
Mas vá até o fim da tela e toque em “Precisa de ajuda?”, selecionando depois “Cancelar sua assinatura”.
Agora que você já sabe do fim do serviço, não deixe de se atentar para não ver a cobrança apenas em seu cartão de crédito depois.
Moysés é Bacharel em Letras pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Atuando como Redator Web nos últimos quatro anos, entregou mais de 10 mil artigos em SEO. Hoje, escreve diariamente para o Brasileiro Trabalhador. Além de artigos otimizados, escreveu livros como Ghost Writer, trabalhos acadêmicos, cursos, roteiros para canais do YouTube, entre outros tipos de textos, colaborando com dezenas de clientes dentro e fora do Brasil.
