Passo a passo: Como transferir seu Caixa Tem para um novo celular
O Caixa Tem é o aplicativo criado pela Caixa Econômica Federal para facilitar o acesso a benefícios sociais, como o Auxílio Brasil, o Saque Emergencial do FGTS, entre outros.
Milhões de brasileiros utilizam o app para movimentar contas poupança digitais de forma prática e rápida.
No entanto, muitas pessoas enfrentam dificuldades quando trocam de celular e precisam acessar o Caixa Tem em um novo dispositivo.
Se você está passando por essa situação, siga este guia completo para entender como realizar a troca de celular no Caixa Tem de forma segura.
O que é o Caixa Tem?
O Caixa Tem é um aplicativo que permite realizar diversas operações financeiras, como transferências, pagamentos de boletos, consultas de saldo, entre outros serviços.
Ele foi desenvolvido principalmente para facilitar o acesso a benefícios sociais e serviços financeiros sem a necessidade de ir até uma agência física.
O app é simples de usar e está disponível para Android e iOS.
Veja também: Como conseguir empréstimo pelo Caixa Tem
Posso usar o Caixa Tem em mais de um celular?
Não. Por questões de segurança, o Caixa Tem só permite que uma conta seja acessada em um dispositivo por vez.
Isso significa que, se você trocou de celular, precisará realizar um procedimento para liberar o uso do Caixa Tem no novo aparelho.
Como trocar o Caixa Tem de celular?
Se você adquiriu um novo smartphone e quer acessar o Caixa Tem nele, siga este passo a passo:
1. Baixe o Caixa Tem no novo celular
O primeiro passo é baixar o aplicativo Caixa Tem no novo dispositivo. O app está disponível gratuitamente na Google Play Store (para Android) e na App Store (para iOS). Certifique-se de estar baixando a versão oficial do aplicativo para evitar problemas.
Veja também: CRAS anuncia mudanças no CadÚnico
2. Abra o aplicativo e faça o login
Após baixar o aplicativo, abra o Caixa Tem e insira os dados de login, utilizando o seu CPF e a senha cadastrada anteriormente. Caso você tenha esquecido a senha, há a opção de redefini-la diretamente no app.
3. Validação do dispositivo
Ao tentar acessar o Caixa Tem em um novo dispositivo, você será solicitado a validar o acesso.
O sistema de segurança da Caixa identifica quando há uma troca de celular e, por isso, envia um código de verificação para o e-mail cadastrado na conta.
4. Verifique seu e-mail
Acesse o e-mail que você utilizou ao se cadastrar no Caixa Tem. Lá você receberá um código de verificação enviado pela Caixa Econômica Federal. Caso o e-mail não chegue imediatamente, verifique a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois ele pode ter sido filtrado para essas pastas.
5. Insira o código de verificação
Com o código em mãos, volte ao aplicativo Caixa Tem e insira o código de verificação no campo solicitado. Esse código é necessário para liberar o uso do app no novo celular. Após inserir corretamente o código, o acesso ao Caixa Tem será restabelecido no novo dispositivo.
6. Acesso ao Caixa Tem liberado
Depois de completar a verificação, o Caixa Tem estará liberado no seu novo celular e você poderá usá-lo normalmente para realizar as operações financeiras desejadas.
Problemas comuns ao trocar o Caixa Tem de celular
Alguns usuários podem enfrentar problemas ao tentar acessar o Caixa Tem em um novo dispositivo. Os problemas mais comuns incluem:
-
E-mail não recebido: Se você não receber o e-mail de verificação, verifique se o endereço de e-mail cadastrado no Caixa Tem está correto. Caso o e-mail esteja errado, será necessário atualizar essas informações junto à Caixa Econômica Federal.
-
Acesso bloqueado: Em algumas situações, o acesso ao aplicativo pode ser bloqueado temporariamente como uma medida de segurança. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o atendimento Caixa para regularizar a situação.
-
Redefinição de senha: Se você esqueceu sua senha de acesso ao Caixa Tem, é possível redefini-la diretamente no aplicativo, seguindo o processo de esqueci minha senha.
Trocar o Caixa Tem de celular é um procedimento relativamente simples, mas exige alguns passos de verificação para garantir a segurança da sua conta.
Ao seguir este passo a passo, você conseguirá acessar o aplicativo no seu novo dispositivo sem complicações.
Lembre-se de manter seu e-mail atualizado e, caso encontre algum problema, entre em contato com o suporte da Caixa Econômica Federal para obter ajuda.
Com uma carreira jornalística iniciada em 2013, Gilmar Penter se dedica a traduzir temas complicados, como economia popular, benefícios do governo e questões ambientais, para uma linguagem simples e acessível. Além da redação com SEO, têm passagens pelo rádio e experiências na produção audiovisual e em fotojornalismo.
