CadÚnico ganha agendamento pelo celular em Rio das Ostras; atendimento pode ser marcado com dia e hora
Moradores de Rio das Ostras, no Rio de Janeiro, já podem agendar pelo celular atendimentos do Cadastro Único (CadÚnico) e da equipe técnica da Assistência Social.
A Prefeitura liberou a nova modalidade nesta segunda-feira, 5 de outubro, pelo aplicativo Colab.
Na prática, o usuário consegue escolher data e horário disponíveis sem precisar ir primeiro a uma unidade apenas para marcar o atendimento.
A mudança vale para os serviços municipais de Assistência Social e busca reduzir deslocamentos e filas.
Como fazer o agendamento pelo celular
O processo é feito no aplicativo Colab. Depois de instalar a ferramenta e criar uma conta, o morador deve localizar o serviço de Assistência Social e consultar os períodos disponíveis para atendimento.
- Baixar o aplicativo Colab na loja do celular;
- criar ou acessar a conta do usuário;
- entrar no serviço de Assistência Social;
- selecionar a data e o horário disponíveis;
- comparecer ao atendimento no período agendado.
A Prefeitura não informou cobrança para o agendamento. Também não indicou que o uso do aplicativo seja obrigatório para todos os cidadãos.
CRAS continua como alternativa presencial
Quem não quiser ou não conseguir usar o celular continua podendo solicitar o agendamento nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
Imagem: Reprodução – Edição/BT
Portanto, a novidade amplia os canais disponíveis, sem eliminar o atendimento presencial para marcação.
Esse ponto é importante para famílias com dificuldade de acesso à internet, aparelho incompatível ou pouca familiaridade com aplicativos.
O município mantém os CRAS como porta de entrada para os pedidos de agendamento e demais orientações da rede socioassistencial.
Agendar o CadÚnico não garante benefício
O CadÚnico reúne informações sobre renda, composição familiar, escolaridade e condições de moradia. Esses dados são usados pelo poder público na análise de programas sociais.
Estar inscrito ou atualizar o cadastro, porém, não significa aprovação automática em benefícios.
Cada programa possui regras próprias de renda, composição familiar e outros critérios.
Entre as políticas que utilizam dados do CadÚnico estão:
- Bolsa Família;
- Benefício de Prestação Continuada (BPC);
- Tarifa Social de Energia Elétrica; e
- Minha Casa, Minha Vida.
Novo canal reduz etapas para o morador
Com o agendamento digital, a principal mudança é a possibilidade de organizar o atendimento antes de sair de casa.
O cidadão consegue consultar a disponibilidade e escolher um horário pelo próprio celular.
Para quem prefere o contato presencial, entretanto, os CRAS seguem funcionando como alternativa.
Assim, o novo canal deve ser visto como uma opção adicional de acesso aos serviços municipais, e não como substituição completa do atendimento tradicional.
Moysés é Bacharel em Letras pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO). Atuando como Redator Web nos últimos quatro anos, entregou mais de 10 mil artigos em SEO. Hoje, escreve diariamente para o Brasileiro Trabalhador. Além de artigos otimizados, escreveu livros como Ghost Writer, trabalhos acadêmicos, cursos, roteiros para canais do YouTube, entre outros tipos de textos, colaborando com dezenas de clientes dentro e fora do Brasil.
