Meu INSS mostra “Benefício Bloqueado para Empréstimo”, mas recebo ligações de bancos: como proteger o CPF?
A mensagem “Benefício Bloqueado para Empréstimo” no Meu INSS protege o benefício contra novas operações de crédito consignado, mas não funciona como bloqueador de telemarketing.
Por isso, o aposentado ou pensionista ainda pode receber ligações comerciais mesmo com a trava ativa.
O bloqueio não interrompe o pagamento do benefício.
Ele impede a contratação de consignado até que o titular faça o procedimento de desbloqueio permitido pelas regras do INSS.
O que o bloqueio realmente impede
Para contratar crédito consignado, o benefício precisa estar desbloqueado e o titular deve autorizar a operação.
Nos benefícios recém-concedidos, a regra geral mantém a trava por 90 dias antes de permitir o pedido de desbloqueio.
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Assim, uma ligação de banco ou correspondente não significa que o empréstimo já possa ser descontado. Também não é necessário desbloquear o benefício apenas porque uma empresa ligou oferecendo crédito.
Como diminuir as ligações de consignado
O cadastro Não Me Perturbe permite pedir o bloqueio de chamadas de instituições financeiras participantes para ofertas de empréstimo consignado e cartão de crédito consignado.
A solicitação pode levar até 30 dias para ser efetivada.
- Cadastre o número de telefone no Não Me Perturbe;
- mantenha o benefício bloqueado se não deseja crédito;
- bloqueie números insistentes no próprio celular;
- não confirme dados pessoais durante a ligação;
- não clique em links recebidos por SMS ou WhatsApp.
CPF, senha e biometria exigem cuidado extra
O INSS orienta o segurado a não fornecer dados pessoais, login, senha ou códigos por telefone, mensagem, e-mail ou redes sociais. Também é recomendável não enviar fotos de documentos nem selfies para desconhecidos que prometem liberar valores.
Para conferir se existe operação registrada, o segurado pode consultar periodicamente o extrato de empréstimos no Meu INSS.
Se aparecer contrato que não reconhece, há serviço específico para pedir a exclusão e a reclamação deve ser direcionada ao Consumidor.gov.br.
INSS informa que não oferece empréstimos consignados. (Imagem: Divulgação/INSS)
Onde denunciar abordagens suspeitas
O Banco Central recebe reclamações contra bancos e outras instituições financeiras pela internet e pelo telefone 145, em dias úteis, das 8h às 18h.
O registro também ajuda a supervisão das instituições.
Se houver ligações repetidas, salve prints, números utilizados, horários e nomes informados pelos atendentes.
O conjunto de provas pode ser útil em reclamações administrativas e na contestação de contratos ou descontos.
Manter o benefício bloqueado continua sendo uma medida importante de segurança.
No entanto ela deve ser combinada com controle das chamadas e acompanhamento frequente dos extratos e atenção constante aos dados pessoais.
Maria Clara é jornalista formada pela Universidade Federal de Pernambuco. Passei por redações de jornais produzindo notícias para os portais, fiz gerenciamento de redes e já fui a campo como repórter de rua em emissoras de televisão aberta. Instagram: @clarajordao_
