Itaú faz GRANDE alteração no digital, e altera acesso de 15 milhões de clientes
O Banco Itaú anunciou que fará uma grande alteração nos seus canais digitais para mudar o acesso dos seus milhões de clientes, com o plano de implementação completo para os próximos 10 anos.
A nova medida é que o banco vai concentrar seus serviços em um único app. Atualmente, a marca apresenta diferentes apps como Itaú Cartões, Credicard e Iti.
A proposta é que todos os serviços sejam convertidos para um super aplicativo, melhor que o atual app do Itaú, e permitindo uma experiência diferenciada para os seus clientes; entenda a transição!
Conheça o novo app do Itaú
O Itaú é um dos principais bancos do cenário brasileiro, contando com exatos 100 anos de história. Ao longo dos últimos anos, a marca vem investindo continuamente em seus serviços online.
Atualmente, o Itaú conta com diferentes aplicativos, cada um com o foco maior em determinados produtos, como o Iti e o Itaú Cartões, principal recurso para fazer uma gestão mais completa dos cartões de crédito.
Conforme indicado por João Araújo, diretor de negócios, recentemente em entrevista, a proposta da medida é permitir uma nova experiência digital.
Hoje em dia, o Itaú concorre com uma série de outros bancos digitais como o Nubank que ganharam muito mercado no país. Por isso, precisa realmente investir na presença digital para manter os clientes e ganhar novos.
O que terá no novo app do Itaú?
O Itaú promete um ‘super aplicativo’, contando com diferentes menus de serviços para o cliente. Nesse sentido, terá uma área específica para definir os valores de gastos do cartão de crédito.
Outra inovação é a inclusão de um hub de pagamentos para determinadas categorias de compras. Além disso, você vai poder utilizar o cartão de crédito para pagar Pix, a exemplo do que já acontece no Nubank.
Outra boa iniciativa do app do Itaú é metas de acúmulo de dinheiro, definindo o quanto você quer economizar e investir, para trazer maior gamificação do aplicativo para os seus clientes.
Para acessar o aplicativo, o cliente precisa fazer o download no celular e fazer o login com o CPF e uma senha de dois dígitos.
Quando fazer o download?
De acordo com o Itaú, o novo aplicativo deve sair em breve. A perspectiva é que toda a migração leve de 12 a 18 meses, visto que são mais de 15 milhões de clientes do banco.
Além disso, por agora, os outros aplicativos continuarão funcionando normalmente, e mesmo com o super app, você ainda poderá utilizar os aplicativos do Iti e do Itaú Cartões, por exemplo.
Ainda segundo o banco, não há planos atuais para a migração da corretora de investimentos Avenue para o novo aplicativo. Também não há previsão para integrar contas PJ e PF diretamente no app.
Como abrir conta no Itaú?
Você pode abrir uma conta no Itaú tanto presencialmente em uma agência quanto pela internet. A plataforma Abra sua Conta permite fazer todo o processo pela internet.
Para abrir uma conta, você precisa do documento de identidade (RG ou CNH) e do CPF, criando também senhas para acessar os aplicativos e os caixas eletrônicos do itaú.
Gabriel é formado em Comunicação Social pela Unicamp e mestrando em Cultura e Comunicação pela Universidade de Lisboa. Atuando como redator por mais de 8 anos, já escreveu sobre diferentes temas como educação, finanças, leis e saúde. Além disso, trabalha como produtor de conteúdo nas redes sociais e pratica esportes nas horas vagas.
