Meu Caixa Tem não quer entrar! Veja como recuperar senha passo a passo

25 de junho de 2024

Se o seu aplicativo CAIXA Tem não está entrando e você esqueceu a senha, não se preocupe. Recuperar a senha do CAIXA Tem é um processo simples e rápido, e vou te mostrar como fazer isso passo a passo. Siga estas instruções para voltar a acessar sua conta.

Meu Caixa Tem não quer entrar! Veja como recuperar senha passo a passo (Imagem: Jeane de Oliveira/ FDR)

Primeiro, abra o aplicativo CAIXA Tem no seu smartphone e toque em “Entrar”.
Na próxima tela, insira seu CPF e marque a caixa “Não sou um robô”, depois clique em “Próximo”.
Quando a tela para digitar a senha aparecer, toque na opção “Recuperar Senha”.
Em seguida, insira novamente seu CPF, marque “Não sou um robô” e toque em “Continuar”.
Após isso, você receberá um e-mail com o assunto “Redefinição de senha” enviado pelo remetente “Login Caixa”.
Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de spam. No e-mail, haverá um link para redefinir a senha, que expira em 720 minutos.
Clique nesse link e você será redirecionado para uma página onde poderá cadastrar uma nova senha de seis números. Lembre-se de seguir as regras para criar uma senha segura, que não seja fácil de adivinhar

Não consigo recuperar a senha do Caixa Tem, o que fazer?

Se por algum motivo você não receber o e-mail, é importante garantir que o endereço cadastrado esteja correto e que você tenha acesso a ele.

Em casos mais complicados, como dados cadastrais inconsistentes, o aplicativo pode solicitar que você atualize suas informações pessoais, como enviar uma foto do documento de identidade (RG ou CNH) e uma selfie segurando o documento.

Esse processo pode levar até um dia útil para ser analisado e aprovado.

Além disso, é bom evitar acessar o aplicativo em horários de pico, como os primeiros dias úteis do mês, quando o sistema pode ficar sobrecarregado e apresentar instabilidades.

Tente acessar o CAIXA Tem em horários alternativos, como após às 20h, para uma experiência mais fluida.

Conta Caixa Tem hackeada?

Para saber se sua conta do CAIXA Tem foi hackeada, você deve estar atento a alguns sinais claros de invasão. Aqui estão algumas indicações e medidas que você pode tomar:

Notificações e Alertas Inesperados: Se você receber notificações de transações que não reconhece, como pagamentos ou transferências, isso é um forte indício de que sua conta pode ter sido comprometida. Verifique regularmente os alertas do aplicativo e do seu e-mail para detectar qualquer atividade suspeita.
Alterações de Dados Pessoais: Caso o banco entre em contato informando sobre mudanças no seu nome de usuário, senha ou outras informações pessoais, tome isso como um sinal de alerta. Aja rapidamente para confirmar essas mudanças e, se necessário, alterar suas credenciais.
Chamadas Telefônicas Suspeitas: Desconfie de chamadas em que alguém se passe por um funcionário do banco solicitando dados pessoais ou bancários. Bancos legítimos não pedem essas informações por telefone. Anote o nome e o número do chamador e, se tiver dúvidas, desligue e ligue de volta para o número oficial do banco.
Pequenas Transações Suspeitas: Hackers frequentemente começam com pequenas transações para testar se a conta está ativa. Se você notar pequenos débitos não autorizados, entre em contato com seu banco imediatamente para investigar e bloquear transações futuras.
Conta Vazia ou Encerrada: Se sua conta foi esvaziada ou você recebe uma notificação de que sua conta será encerrada por falta de fundos, é possível que tenha sido hackeada. Verifique todas as suas contas regularmente para evitar surpresas desagradáveis.

Conta Caixa Tem roubada, o que fazer?

Contate o Banco Imediatamente: Informe o incidente à CAIXA Econômica Federal o mais rápido possível para bloquear sua conta e evitar mais danos. Use os canais oficiais de atendimento do banco para relatar a invasão e seguir as instruções para recuperar o acesso e proteger seus dados.
Atualize suas Senhas: Alterar sua senha imediatamente é crucial. Escolha uma senha forte, que combine números e letras, e evite usar informações pessoais como datas de nascimento. Considere também ativar a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança.
Monitore Suas Contas: Continue verificando regularmente suas contas e notificações de segurança para garantir que não haja mais atividades suspeitas. Manter um controle rigoroso ajudará a detectar rapidamente qualquer tentativa futura de invasão.

Seguindo essas dicas e agindo rapidamente, você pode minimizar os danos e proteger melhor suas informações financeiras no futuro.